Selección IMPA

Se podrá solicitar la cancelación de su pedido y el reembolso total del importe pagado dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la compra.

Todos nuestros productos se preparan especialmente para cada pedido.

El tiempo de preparación es de hasta 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Durante este período, el cliente puede solicitar la cancelación de su pedido con reembolso total dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

A partir de ese momento, el tiempo de entrega estimado es:

Quito y principales ciudades: 1 a 5 días hábiles.
Otras ciudades del Ecuador : 2 a 8 días hábiles.

Durante temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, estos plazos pueden extenderse.

El ID IMPA es un identificador único asignado a cada cliente al crear una cuenta en nuestra tienda. Este número nos permite identificar tu cuenta y brindarte una atención más rápida y personalizada cuando necesites asistencia.

Puedes consultar nuestra guía de tallas disponible en cada producto. Si tienes alguna duda, contáctanos antes de realizar tu compra y con gusto te ayudaremos a elegir la talla adecuada.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o escribiéndonos al correo electrónico soporte@impaxstore.com. Estaremos encantados de ayudarte y responder cualquier consulta que tengas lo antes posible.

En casos fortuitos recuerda enviar la información detallada de acuerdo a como se indica en nuestra Política de devoluciones y Reembolsos, y según tu caso dado.

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